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品質與服務 年年邁大步

發布時間:2020-04-19 21:29:58 出處: 未知 已閱覽

會上,各部門負責人和代表輪流發言,總結2019年品質與服務元年收獲和不足,提出所發現的問題,追根溯源,找出問題出現的癥結所在,給出問題解決方法。明確2020年突破的重點和難點

 

生產部、品管部對其他部門提出的產品品質問題,做了深刻檢查和分析,表示下大功夫逐一突破解決,嚴控品質質量關卡,提高產品合格率。采購部對產品用料瑕疵問題深入檢討,提出將對供應廠商進行更為嚴格的篩選和比對。研發部針對營銷一線人員反饋的故障問題,逐一排查調試,做到更穩定,故障率更低。技術服務部對于極少數回復不及時、服務態度差的現象進行整治,確保收到客戶及一線銷售人員反饋的售后問題后,第一時間答復并協同部門解決。

 

王總強調,品質與服務是企業的生存之本,是客戶的最大需求,是道爾一項長期和艱巨的任務。盡管2019年我們做了很大努力,產品質量和服務水平明顯提高,但改進的地方仍有很多。要咬定青山不放松,使道爾智控的品質與服務年年有提升,年年邁大步。
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